Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01/06/2025

La présente politique de confidentialité décrit de manière claire et accessible les pratiques de Novo Pergola en matière de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection des renseignements personnels transmis par l’intermédiaire de son site web. Elle témoigne de l’engagement de l’entreprise à respecter les droits des utilisateurs et à se conformer aux exigences de la législation québécoise en vigueur, notamment celles prévues par la Loi 25.

Cadre d’application de la politique

Cette politique s’applique à l’ensemble des données personnelles transmises volontairement par les utilisateurs du site novopergola.com, notamment par le biais des formulaires de contact ou de demande de soumission. Elle couvre aussi les données recueillies indirectement via des outils d’analyse ou de publicité intégrés au site.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Un responsable a été désigné pour assurer le respect des obligations légales en matière de confidentialité. Toute question ou demande relative à l’accès, à la rectification ou à la suppression de vos renseignements personnels peut être adressée à Novo Pergola via le formulaire de contact.

Novo Pergola est située au 3666, rue Jeanne Mance, Montréal (Québec), H2X 2K5.

Données personnelles collectées

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de soumission, certaines données personnelles peuvent être demandées. Ces renseignements comprennent généralement votre prénom, nom, adresse courriel et numéro de téléphone. Ces informations sont transmises volontairement par l’utilisateur dans le cadre d’une prise de contact ou d’une demande de service.

Objectifs de la collecte

Les renseignements recueillis sont utilisés exclusivement pour répondre aux demandes exprimées via le site, organiser une communication ou un rendez-vous, effectuer un suivi, analyser la fréquentation du site à des fins statistiques ou encore diffuser de la publicité ciblée. Aucune donnée n’est utilisée à d’autres fins sans votre consentement explicite.

Consentement de l’utilisateur

Le consentement est donné librement lorsque vous soumettez vos renseignements personnels via un formulaire sur notre site. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant à l’aide du formulaire mentionné précédemment. Ce retrait n’a pas d’effet rétroactif.

Outils technologiques et services tiers

Des outils tiers sont utilisés sur le site pour améliorer votre expérience et permettre le fonctionnement de certaines fonctionnalités. Novo Pergola fait notamment appel à Google Analytics pour mesurer l’audience du site, ainsi qu’aux services publicitaires de Meta (Facebook/Instagram/Google) pour diffuser du contenu promotionnel. Ces services peuvent utiliser des témoins de connexion (cookies) et recueillir certaines données techniques ou comportementales.

Durée de conservation des renseignements

Les données sont conservées uniquement pour le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été recueillies. Une fois ces objectifs atteints ou lorsque la conservation n’est plus justifiée, les renseignements sont supprimés ou rendus anonymes, sauf si une obligation légale impose leur conservation prolongée.

Sécurité et confidentialité des données

Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger les renseignements personnels contre tout accès non autorisé, usage abusif ou perte. Les échanges avec le site sont sécurisés par un protocole SSL. L’accès aux données est limité aux personnes autorisées au sein de notre entreprise. Toutefois, la sécurité absolue des transmissions électroniques ne pouvant être garantie, l’utilisateur est également responsable de la sécurité de son appareil et de sa connexion.

Vos droits en matière de renseignements personnels

Vous disposez de droits d’accès, de rectification, de retrait du consentement et de suppression des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Pour exercer ces droits, une demande peut être transmise à tout moment via notre formulaire de contact.